なでしこクラブ応援隊 | なでしこクラブ

ソーシャルマーケティング

ソーシャルマーケティングとは、製品やサービスの販売による利益追求ではなく、環境問題や健康増進などの「社会全体の利益」や「人々の望ましい行動変容」を促すために、マーケティング手法を活用する取り組みです。

『小規模店舗』のマーケティングでは、大手には真似できない小回りの良さを活かし、SNSや地域コミュニティを活用した『ファンづくり』が鍵となります。

小規模店が地域密着で強固なファンを獲得するには、お客様に共感を得られ、支持されるストリーを展開するソーシャルマーケティングが重要です！

なでしこクラブをサポートする背景や地域との関わり、お店と地域の人々との触れ合いやエピソードをおり混ぜてコミュニケーションします。

なでしこクラブは、会員数200人のコミュニティの構築を目指しています。会員数200人という規模が持つ具体的な価値は、店主やオーナーが全員の顔と名前、個々の価値観を把握できる「濃密な関係性（ダンバー数の範囲内）」を保てる黄金サイズです。

メンバー全員の価値観やキャラクターを把握しやすく、帰属意識やロイヤリティ（愛着）を極めて高く維持できます。

規模を追うと失われがちな「深い対話」や「質の高い出会い」を全員に行き渡らせることが可能です。

顧客一人ひとりに合わせた丁寧なコミュニケーションや個別対応ができるため、解約率を低く抑えやすくなります。

注意点として、完全に閉鎖的な空間になると会話がマンネリ化するため、会員の適度な新陳代謝を意識する必要があり、200人規模までは個人のつながりで回せますが、それ以上の拡大を目指す場合は運営体制の仕組み化が求められます。

マーケティングプラン

ペルソナ設定シートとは、商品やサービスの典型的な顧客像である「ペルソナ」の人物像や特徴を一覧にまとめたドキュメントです。年齢、職業などの基本属性だけでなく、価値観、ライフスタイル、悩み、行動パターンなどを詳細に定義します。

カスタマージャーニーマップとは、顧客が商品やサービスを認知してから購入（契約）に至り、さらにリピーター（ファン）になるまでの行動・思考・感情のプロセスを時系列で可視化するフレームワークです。

プロモーション戦略とは、商品やサービスの魅力を適切なターゲットに伝え、認知拡大から購買行動へと導くための一連の計画的なコミュニケーション活動です。主に「広告」「広報（PR）」「販売促進」「人的販売」の4つの手法を組み合わせて実施します。

プロモーション(販売促進)活動の基礎データーとなる「ペルソナシート、カスタマージャーニーマップ」を作成し、プロモーションパートナーとして企画の立案いたします。

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＼会員数に応じてステップアップ／

このステップアッププランは、会員数がSNS発信人数を獲得した時点の翌月から料金が発生するシステムになっております。

SNS発信は50人からはじまりますが、プランAは101人以上〜149人以下、プランBは150人以上〜199人以下が料金の範囲になり、99人までは無料です。